Системы класса Enterprise Content Management (ECM), по-русски – Управление неструктурированной информацией (контентом) предприятия – это стратегическое решение, которое включает в себя полный набор продуктов для управления жизненным циклом неструктурированной информации, (контента) представленной в различных форматах и типах. Системы ECM автоматизируют следующие функциональные области:

Document Management (DM), по-русски – Управление документами;
Records Managemen (RM)t, по-русски – Управление записями (жизненным циклом);
Collaboration Management (CLBM), по-русски – Коллективная работа или Управление взаимодействием;
Web Content Management (WCM), по-русски – Управление веб-контентом;
Digital Asset Management (DAM), по-русски – Управление цифровыми активами.